En muchos equipos comerciales, la pre-venta aún se gestiona de forma manual: visitas anotadas en papel, pedidos enviados por WhatsApp y datos que se transcriben más tarde a sistemas de gestión. Este enfoque no solo es lento, sino que también es propenso a errores que afectan directamente al cliente y a la rentabilidad.

¿Qué tan costosos son los errores manuales?

Estudios revelan que la tasa de error humana en la entrada de datos al menos ronda el 7% . Puede parecer poco, pero en un proceso de ventas con cientos de pedidos, esto se traduce en múltiples errores que requieren tiempo y recursos para corregirse, así mismo se propaga el erro para los procesos posteriores como despacho, entrega y facturación. Además, las tareas repetitivas y manuales consumen hasta el 72% del tiempo de los empleados, reduciendo su capacidad para enfocarse en actividades estratégicas .

Beneficios de automatizar la pre-venta

Implementar herramientas como un  software de gestión de ventas Denario permite:

• Reducir errores: Al eliminar la entrada manual de datos, se minimizan las equivocaciones en pedidos y facturación.
• Acelerar el proceso: La automatización permite que los pedidos se procesan y se integren directamente con el ERP, reduciendo el ciclo de ventas en hasta un 28% .
• Mejorar la experiencia del cliente: Un proceso más ágil y preciso aumenta la satisfacción y fidelidad del cliente.

De igual forma, la Inteligencia Artificial y el análisis de datos ofrecen “insights” valiosos sobre el comportamiento del cliente, permitiendo personalizar ofertas y anticiparse a sus necesidades. Estas tecnologías, integradas en las herramientas de ventas, potencian la eficiencia del equipo comercial y mejoran las tasas de conversión. ¿Qué estás esperando?