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7 Puntos para mejorar la venta en una visita comercial

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7 Puntos para mejorar la venta en una visita comercial

Es diferente vender productos a vender servicios, aunque ambas son ventas, uno es un intangible y otro lo puedes ver. Como comercial o vendedor existen algunos pasos sencillos para sorprender de forma positiva a un cliente en una visita de un comercial de productos masivos. Algunos puntos son:

1.- Preparar la visita. Aunque conozca al cliente, siempre debes preparar o repasar la visita antes de estar en el cliente.

2.- Conocer el saldo de la cuenta. Es importante saber si existen documentos comerciales pendientes de ese cliente al momento de la visita (cobros, devoluciones, pedidos) . Es posible que existan mercancías pendientes de entrega o pagos pendientes de ese cliente. Aunque el objetivo es vender, es importante tener la cuenta del cliente al día.

3.- Frecuencia de la visita. Hoy en día con la automatización de los procesos hemos olvidado visitar nuestros clientes, la mejor práctica es visitar el cliente, así no vayas a vender nada en esa oportunidad.

4.- Sugerir cantidades. El objetivo es vender lo óptimo es por ello, que la recomendación es no vender productos de más a tu cliente, sino las cantidades adecuadas. Vender de más puede dar la impresión que los productos no rotan.

5.- Combinar productos. Lo más recomendable es mantener un portafolio cruzado, es decir realziar un mix de productos de alta y baja rotación

6.- Confirmación de la orden de compra. En muchas oportunidades es aconsejable revisar nuevamente la orden de compra al cierre de la visita, para estar seguro de todos los productos incluidos en la orden, y así abrir una nueva oportunidad de un nuevo producto.

7.- Acordar la próxima visita. Una buena forma de establecer un vínculo es cerrar con la fecha de un nuevo encuentro.

Por último no olvide escuchar a su cliente, seguro su cliente tendrá algo que contarle y esto puede abrir la puerta a nuevas oportunidades.

Escrito por Siremla Parra, consultora en ventas y automatización de procesos en compañías como Ernst & Young y SAP

Modificado por última vez en Martes, 16 Octubre 2018 10:45